荆楚网（湖北日报）（通讯员华乐伟、付强）“蔡奶奶，我来修开关了！”11月24日上午，茂县大川镇家子村，一声动人的问候打破了宁静。门外，湖北省电力公司（十堰开发区）武田工业党务队带着一套工具闯入80岁独居老人蔡友龙家中。就在30分钟前，老人看到零钱箱上贴着的服务卡，迅速拨打了上面的电话号码。 “突然，开关里冒出了火花，我的手吓得发抖，我想起了他贴在我身上的服务卡，向我求助！”
服务团队成员宣传老年人服务热线。图片提供：通讯员
服务队员顺着老人手指的方向看去。我特别被断路器盒上的红色服务卡所吸引。它有 gri 的网格服务“云”电话号码上面清晰地印着d员、当地电厂服务热线以及“‘快乐开机’志愿服务队（重点服务老弱病残孕）”字样。 “奶奶，您没记错，如果您有任何疑问，请拨打上面的电话，我们会尽快给您回复。”服务队员微笑着凑进厨房查看。 “放心吧，开关用了几年就烧坏了，我们马上处理！”队员们安抚老人的情绪，迅速将电线拆除、剥开、连接起来。
这动人的景象是国网开发区十堰供电公司供电中心拓展服务的生动缩影。近年来，我们始终关注特殊群体的需求，精心整理独居老人、残疾人、弃婴等群体信息，开展列出一份专门服务的清单。除了挨家挨户排查电气隐患外，我们还在特殊群体的上门收银处张贴载有志愿服务团队信息的服务卡。 “一卡，服务无忧”，我们将开发“Stomile”。
不仅如此，中心成立的“快乐开机”志愿服务队不断扩大供电服务范围。首先清除城市街道两侧的垃圾和杂物，使您的社区保持清洁。巡逻辖区内河流、水库，保护水源清洁。不要在学校和高峰时段限制自己走人行横道，为孩子设置安全屏障。为老年人进行挨家挨户的慈善活动。我们用镜头捕捉最美丽的日落照片。从排查独居老人用电隐患，到搬迁线路，再到为敬老院老人送去温暖……我们的一切服务充满真情，一举一动都贴近人心。
“无论人们的需求在哪里，我们的服务都会传承下去。”十堰国网供电公司开发区供电中心负责人表示，今后我们将继续保持服务深入人心，让服务卡成为特殊群体的“安全良药”，用实际行动诠释“人民用电”的初心，让暖流不仅照亮千家万户，也到达每一个需要关注的角落。
推荐文章
){kind=link}
){kind=link}
){kind=link}
){kind=link}